
In evidenza
Media & Press
Startup italiana lancia l'IA 'empatica'
La startup italiana yourang.ai ha presentato un'intelligenza artificiale che simula un team di specialisti e riconosce le emozioni attraverso l'analisi audio.
1 min di lettura
Novità di prodotto, guide pratiche e approfondimenti su AI vocale e customer service per le aziende.

La startup italiana yourang.ai ha presentato un'intelligenza artificiale che simula un team di specialisti e riconosce le emozioni attraverso l'analisi audio.

Dal 2 agosto 2026 l'articolo 50 dell'AI Act obbliga a informare chi parla con un sistema di intelligenza artificiale. Per un assistente telefonico significa una cosa semplice: dirlo subito, all'inizio della chiamata. Ecco cosa prevede la norma e come metterla in pratica.

Nel 2025, molte aziende credono di aver adottato l'AI nel customer service perché hanno un chatbot. Ma c'è una differenza abissale tra chatbot testuale e AI vocale.