Soluzioni · Studi professionali
Assistente telefonico AI per studi professionali che protegge il tuo tempo.
Avvocati e commercialisti non possono rispondere durante un'udienza o una consulenza. L'assistente AI filtra le chiamate, fissa gli appuntamenti e passa al professionista solo ciò che conta.
Il problema
In uno studio di avvocati o di commercialisti il tempo del professionista è ciò che si vende. Ogni telefonata che lo interrompe durante una consulenza, un'udienza o la preparazione di una pratica costa concentrazione. Ma un cliente che non riesce a parlare con lo studio, specie sotto una scadenza, si preoccupa e cerca altrove.
Molte chiamate non richiedono il professionista: fissare un appuntamento, sapere quali documenti portare, chiedere se una pratica è stata ricevuta, avere gli orari dello studio. Un assistente telefonico AI risponde a queste, riconosce chi chiama per un'urgenza e la passa subito, e per tutto il resto lascia al professionista una richiesta ordinata, con la trascrizione.
Le chiamate tipiche
Cosa chiedono
al telefono.
Primo contatto
Un potenziale cliente descrive il suo caso e chiede un appuntamento o un preventivo.
Clienti che cercano il professionista
"Posso parlare con l'avvocato?": spesso basta una richiamata organizzata.
Documenti e scadenze
Cosa portare per la dichiarazione dei redditi, entro quando consegnare la documentazione.
Stato della pratica
Se i documenti sono arrivati, a che punto è una pratica: domande da registrare per il collaboratore giusto.
Urgenze
Una notifica ricevuta, un termine che scade, un fermo: chiamate da passare subito.
Cosa fa l'assistente
Risponde, prenota,
passa la chiamata.
Appuntamenti e consulenze
Fissa primi incontri e appuntamenti nel calendario del professionista, in presenza o in videochiamata se lo prevedi, con conferma su WhatsApp o email.
Filtro e smistamento
Chiede il motivo della chiamata e la indirizza: al professionista, al collaboratore che segue la pratica, alla segreteria, oppure a una richiesta di richiamata.
Risposte su documenti e orari
Elenco dei documenti per una pratica, orari dello studio, come inviare i file: risponde con i testi che prepara lo studio, senza dare pareri.
Urgenze al professionista
Se il cliente parla di un termine in scadenza o di un atto ricevuto, trasferisce la chiamata o crea una richiamata prioritaria secondo le tue regole.
Disdette e fuori orario
Sposta o annulla gli appuntamenti e raccoglie richieste anche la sera, durante le udienze e nei periodi di scadenze fiscali.
Esempio di chiamata
Una telefonata
come tante.
Martedì, 11:00. L'avvocato è in udienza.
- yourang.ai
Studio legale, buongiorno. Sono l'assistente AI dello studio: posso sapere il motivo della chiamata?
- Cliente
Vorrei un appuntamento per una questione di condominio, non sono ancora vostro cliente.
- yourang.ai
Certo. Per un primo incontro ho giovedì alle 17 oppure lunedì alle 10. Le chiedo di portare la documentazione che ha già, per esempio verbali e comunicazioni ricevute.
- Cliente
Giovedì alle 17. C'è una scadenza tra dieci giorni, è un problema?
- yourang.ai
Lo segnalo all'avvocato come priorità, così può valutarlo prima dell'incontro. Le mando la conferma con l'indirizzo dello studio.
Conversazione di esempio: nomi, orari e dati sono indicativi.
Primo incontro in agenda, richiesta segnalata come prioritaria, nuovo contatto nel CRM con la trascrizione.
Integrazioni
Gli strumenti
da collegare.
Google Calendar
Le agende dei professionisti, con gli spazi dedicati ai primi incontri.
Scopri l'integrazione Google CalendarCRM
Nuovi contatti e richieste salvati nel CRM dello studio, con la trascrizione della chiamata.
Scopri l'integrazione CRMUn riepilogo di ogni chiamata importante nella casella del professionista.
Scopri l'integrazione Emailn8n
Automazioni su misura, per esempio una notifica al collaboratore che segue la pratica.
Scopri l'integrazione n8nConfigurazione
Decidi tu
cosa fa e cosa no.
- Le tipologie di appuntamento e chi le gestisce nello studio.
- Le regole di smistamento: chi riceve cosa, e in quali orari.
- Le frasi su documenti, onorari e modalità di contatto, scritte dallo studio.
- Che l'assistente non dia mai pareri legali o fiscali.
Come funziona l'assistente telefonico AI di yourang.ai, passo per passo.
Scopri l'assistente telefonico AIDomande frequenti
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Sentilo rispondere come il tuo studio.
In una demo lo configuriamo con le tipologie di appuntamento e le regole di smistamento di uno studio, e lo provi con una chiamata vera.