Soluciones · Clínicas dentales
Asistente telefónico con IA para clínicas dentales. Responde mientras estás en el sillón.
Mientras la auxiliar trabaja en el sillón con el dentista, el teléfono no se queda sin respuesta: primeras visitas, citas, cambios y recordatorios de higiene los gestiona el asistente.
El problema
En muchas clínicas dentales la misma persona recibe a los pacientes, asiste en el sillón y coge el teléfono. Durante un tratamiento no puede separarse, y las llamadas de quien quiere una primera visita acaban en el buzón de voz o se quedan sin respuesta.
Las citas dentales tienen duraciones distintas: una limpieza no ocupa la agenda como un implante. Un asistente telefónico con IA bien configurado conoce los tipos de cita que la clínica quiere dar por teléfono, ofrece solo los huecos adecuados y deja al dentista y a la recepción los casos que requieren valoración.
Llamadas típicas
Lo que piden
por teléfono.
Primera visita
Un paciente nuevo quiere una revisión o un presupuesto y pregunta cuándo hay hueco, a menudo fuera del horario de la clínica.
Higiene y revisiones periódicas
Pacientes que llaman para la limpieza semestral o que responden a un recordatorio.
Cambiar una cita
Tratamientos largos programados con semanas de antelación que el paciente tiene que mover a última hora.
Dolor o urgencia
Un diente roto, una inflamación, un dolor fuerte: llamadas que hay que reconocer y pasar enseguida a la clínica.
Presupuestos, pagos, horarios
Preguntas sobre financiación, formas de pago, horario de verano: respuestas que decide la clínica y que el asistente repite siempre igual.
Qué hace el asistente
Responde, reserva,
pasa la llamada.
Citas por tipo de tratamiento
Primera visita, higiene, revisión: el asistente solo da los tipos de cita que hayas habilitado, en los huecos de la agenda reservados para ellos.
Anulaciones y cambios
Mueve o anula la cita cuando el paciente llama, y la confirmación de la nueva hora llega por WhatsApp.
Preguntas frecuentes
Horarios, dirección, aparcamiento, formas de pago, qué traer a la primera visita: responde con los textos de la clínica. Sobre el coste de los tratamientos dice solo lo que tú hayas decidido.
Urgencias al dentista
Si el paciente habla de dolor fuerte, inflamación o un golpe, transfiere la llamada o registra una solicitud de devolución de llamada prioritaria, según tus reglas.
Llamadas salientes
Con las llamadas salientes puedes volver a contactar con los pacientes para sus revisiones periódicas, con una persona del equipo lista para intervenir.
Ejemplo de llamada
Una llamada
como tantas otras.
Jueves, 19:10. La clínica ha cerrado a las 19:00. (Llamada de ejemplo, traducida.)
- yourang.ai
Clínica dental, buenas tardes. Soy el asistente de IA de la clínica: estamos cerrados, pero puedo ayudarle con una cita.
- Paciente
Quería una primera visita, nunca he ido a su clínica.
- yourang.ai
Con mucho gusto. La primera visita dura unos cuarenta minutos. Tengo el martes a las 15:00 o el jueves a las 10:30. ¿Tiene dolor en este momento?
- Paciente
No, es solo una revisión. El martes a las 15:00.
- yourang.ai
Perfecto. ¿Me dice su nombre y apellidos? Le envío la confirmación por WhatsApp con la dirección y lo que debe traer.
Conversación de ejemplo: nombres, horarios y datos son orientativos.
Primera visita en la agenda en el hueco reservado, confirmación por WhatsApp, ficha de la llamada en el panel.
Integraciones
Las herramientas
que conectar.
Google Calendar
Agendas por sillón o por profesional: el asistente solo ve los huecos en los que puede dar cita.
Ver la integración Google CalendarConfirmaciones y recordatorios de las citas, para reducir los olvidos.
Ver la integración WhatsAppCalendly
Si la clínica ya usa Calendly para las primeras visitas, el asistente reserva en los mismos tipos de evento.
Ver la integración CalendlyGoogle Sheets
Una hoja con las solicitudes de presupuesto y de devolución de llamada recogidas por teléfono.
Ver la integración Google SheetsSMS
Para los pacientes que no usan WhatsApp, la confirmación de la cita llega por SMS, con el texto que escribe la clínica.
Software de gestión de la clínica
Si el software tiene una API, el asistente lo consulta durante la llamada con las herramientas externas: agenda, fichas de pacientes, recordatorios.
Ver las herramientas externasConfiguración
Tú decides
qué hace y qué no.
- Qué tipos de cita se dan por teléfono y cuánto duran.
- Las palabras que activan la transferencia como urgencia (dolor, inflamación, golpe).
- Qué decir sobre presupuestos y precios: también nada, remitiendo a la primera visita.
- En qué horario el dentista o la recepción pueden recibir llamadas transferidas.
Cómo funciona el asistente telefónico con IA de yourang.ai, paso a paso.
Descubre el asistente telefónico con IAPreguntas frecuentes
Para saber más
Guías y comparativas
para decidir mejor.
¿Cuánto cuesta un asistente telefónico con IA en 2026?
Factores de precio, modelos de tarifa y comparación con el coste de una recepcionista y de las llamadas perdidas.
Leer el artículo (en inglés): ¿Cuánto cuesta un asistente telefónico con IA en 2026?Asistente telefónico con IA o contestador: qué cambia
Mensajes, citas, horarios y costes comparados, y los casos en los que el contestador todavía basta.
Leer el artículo (en inglés): Asistente telefónico con IA o contestador: qué cambiaLos mejores asistentes telefónicos con IA de 2026
Siete soluciones comparadas, yourang.ai incluida, con criterios claros: idioma, canales, integraciones y precios.
Leer el artículo (en inglés): Los mejores asistentes telefónicos con IA de 2026Otros sectores
Escúchalo responder como tu clínica.
En una demo lo configuramos con los tratamientos, las duraciones y los horarios de una clínica dental, y lo pruebas con una llamada real.