Lösungen · Friseur- und Kosmetiksalons
KI-Telefonassistent für Friseur- und Beautysalons. Die Schere bleibt in der Hand.
Föhnen, Färben, Gesichtsbehandlung: Der KI-Assistent bucht bei der richtigen Stylistin und mit der richtigen Dauer, während Sie sich um die Kundin auf dem Stuhl kümmern.
Das Problem
Im Salon klingelt das Telefon mitten im Färben oder Föhnen. Rangehen heißt, die Kundin auf dem Stuhl zu unterbrechen; nicht rangehen heißt, eine Buchung zu verlieren. Und wer anruft, möchte oft genau diese Stylistin, genau zu dieser Uhrzeit.
Jede Leistung dauert unterschiedlich lang, und manche braucht eine bestimmte Person. Ein KI-Telefonassistent kennt Ihre Preisliste, die Dauer der Leistungen und die Terminpläne Ihres Teams, bietet nur passende Zeiten an und schickt eine Bestätigung per WhatsApp. Besondere Wünsche, etwa ein Brautstyling oder eine neue Behandlung, gibt er an Sie weiter.
Typische Anrufe
Was Anrufer
wissen wollen.
Eine Leistung buchen
Schneiden, Färben, Föhnen, Maniküre, Gesichtsbehandlung: jede Leistung mit ihrer eigenen Dauer.
Bei einer bestimmten Stylistin
„Ich hätte gern Lena, am Samstagvormittag“: Anrufer haben oft eine feste Wunschperson.
Verschieben oder absagen
Etwas kommt dazwischen, und eine Lücke im Samstagskalender ist verlorener Umsatz.
Leistungen und Öffnungszeiten
Ob Sie eine bestimmte Behandlung anbieten, die Öffnungszeiten, ob vor dem Färben ein Verträglichkeitstest nötig ist.
Besondere Wünsche
Hochzeiten, Events, Pakete, lange Behandlungen: Fälle, die mit der Inhaberin besprochen werden.
Was der Assistent übernimmt
Antwortet, bucht,
leitet weiter.
Buchungen nach Leistung und Stylistin
Bietet freie Zeiten passend zur Dauer der Leistung und zur gewünschten Stylistin an und trägt den Termin in den richtigen Kalender ein.
Absagen und Verschiebungen
Verschiebt oder storniert den Termin zu jeder Uhrzeit; der Platz wird frei, und Sie sehen es sofort im Kalender.
Erinnerungen
Bestätigungen und Erinnerungen per WhatsApp helfen, vergessene Termine zu reduzieren.
Fragen zu Leistungen und Öffnungszeiten
Antwortet zu Leistungen, Öffnungszeiten und praktischen Hinweisen mit den Formulierungen des Salons. Zu Preisen sagt er nur, was Sie festgelegt haben.
Anliegen für die Inhaberin
Bei Hochzeiten, Events oder besonderen Behandlungen nimmt er die Details auf und legt einen Rückrufwunsch an oder leitet den Anruf weiter.
Beispielanruf
Ein Anruf
wie viele andere.
Samstag, 10:30 Uhr. Alle Stühle besetzt. (Beispielanruf, übersetzt.)
- yourang.ai
Guten Morgen, Sie sind mit dem Salon verbunden. Ich bin der KI-Assistent des Salons: Wie kann ich Ihnen helfen?
- Anrufer
Ich hätte gern Färben und Föhnen bei Lena, nächste Woche.
- yourang.ai
Färben und Föhnen dauern etwa zwei Stunden. Lena hat am Dienstag um 14 Uhr oder am Freitag um 9:30 Uhr Zeit. Haben Sie bei uns schon einmal gefärbt?
- Anrufer
Ja, zuletzt im Juni. Freitag um 9:30 Uhr.
- yourang.ai
Perfekt, Freitag um 9:30 Uhr bei Lena. Ich schicke Ihnen eine Bestätigung per WhatsApp und am Vortag eine Erinnerung.
Beispielgespräch: Namen, Uhrzeiten und Angaben dienen nur der Veranschaulichung.
Termin in Lenas Kalender mit der richtigen Dauer, WhatsApp-Bestätigung und Erinnerung.
Demo anhören
Demo-Aufnahme des Assistenten, auf Italienisch.
Integrationen
Die Tools
zum Anbinden.
Beauty-Portal
Telefonische Buchungen landen im Kalender der richtigen Mitarbeiterin, zusammen mit denen aus der Kunden-App.
Beauty-Portal entdeckenGoogle Calendar
Ein Kalender pro Stylistin, in dem die Dauer jeder Leistung berücksichtigt wird.
Integration ansehen Google CalendarBestätigungen, Erinnerungen und Nachrichten an die Kundschaft über denselben Kanal.
Integration ansehen WhatsAppCalendly
Nutzen Sie Calendly bereits für Online-Buchungen, bucht der Assistent in dieselben Terminarten.
Integration ansehen CalendlyActiveCampaign
Um neue Kundinnen und Kunden in Ihre E-Mail-Kommunikation aufzunehmen.
Integration ansehen ActiveCampaignBeauty-Portal
Die Verwaltungssoftware für den Salon.
Mit bereits angebundener Sprache.
Das Beauty-Portal von yourang.ai verwaltet Kalender, Kunden und Online-Buchungen. Der Telefonassistent bucht im selben Kalender, mit der richtigen Mitarbeiterin und der richtigen Dauer.
Kalender pro Mitarbeiter
In Echtzeit aktualisiert, mit den Dauern der Leistungen.
App für Kunden
Online buchen ohne vorherige Registrierung: Das Konto entsteht bei der ersten Buchung.
Online-Anzahlungen
Verlangen Sie bei der Buchung eine Anzahlung, bezahlt über Stripe.
No-Shows und Absagen
Klare Regeln, die der Kunde vor der Bestätigung sieht.
Intelligente Zeitfenster
Die vorgeschlagenen Zeiten passen sich dem Kalender an, damit weniger Lücken bleiben.
Kontaktformular
Ein öffentliches Formular, um neue Kunden über Website und Social Media zu gewinnen.
Ab 29 € pro Monat und Kalender, 19 € mit aktivem Sprachplan. Zzgl. MwSt.
Beauty-Portal entdeckenEinrichtung
Sie entscheiden,
was er tut und was nicht.
- Die telefonisch buchbaren Leistungen, mit Dauer und den Stylistinnen, die sie anbieten.
- Was zu Preisen, Verträglichkeitstests und zur Vorbereitung auf Behandlungen gesagt wird.
- Die Stornierungsregeln, die Sie Ihren Kundinnen und Kunden mitteilen möchten.
- Welche Anliegen immer an die Inhaberin gehen.
So funktioniert der KI-Telefonassistent von yourang.ai, Schritt für Schritt.
Den KI-Telefonassistenten entdeckenHäufige Fragen
Mehr erfahren
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Hören Sie, wie er für Ihren Salon antwortet.
In einer Demo richten wir ihn mit der Preisliste, den Dauern und dem Team eines Salons ein, und Sie testen ihn mit einem echten Anruf.