Funktionen
KI-Sprachagent.
Alles, was er kann, Funktion für Funktion.
yourang.ai nimmt Anrufe an, bucht, leitet weiter und ruft zurück, rund um die Uhr. Rund um die Stimme gibt es eine ganze Plattform: WhatsApp, Facebook, Instagram, ausgehende Kampagnen, Automatisierungen und APIs.
Der Sprachagent
Das Herz von yourang.ai
ist eine Stimme.
Er spricht mit deinen Kunden in mehreren Sprachen, zu jeder Uhrzeit. Du entscheidest, was er sagt, wann er antwortet und an wen er den Anruf weitergibt.
Antwortet.
Bei jedem Anruf, beim ersten Klingeln, 24/7. Er versteht das Anliegen und gibt genaue Auskünfte, aus dem, was du ihm beigebracht hast.
Bucht.
Er legt Termine in deinem Kalender an, verschiebt und storniert sie und schickt dann die Bestätigung per WhatsApp.
Leitet weiter.
Er erkennt Dringendes und gibt den Anruf an die richtige Person weiter, nach den Weiterleitungsregeln, die du festlegst.
Ruft zurück.
Rückrufe und ausgehende Kampagnen auf deiner Kontaktliste, mit einem Mitarbeiter, der jederzeit übernehmen kann.
Anrufe
Anrufverwaltung
Er nimmt ab, wenn du nicht kannst: im Meeting, beim Mittagessen, nachts. Unter deiner gewohnten Nummer.
- Versteht natürliche Sätze, ohne Schlüsselwörter
- Mehrere Anrufe gleichzeitig, ohne Warteschleife
- Weiterleitung an die richtige Person, je nach Anliegen
- Aufzeichnung, Transkript und Zusammenfassung jedes Anrufs
Kalender
Terminbuchung
Er prüft den Kalender, bevor er bucht. Belegte Zeiten bleiben belegt.
- Synchronisierung in beide Richtungen mit Google Calendar, Apple Calendar und Calendly
- Schlägt die freien Zeiten vor, die dem Wunsch am nächsten liegen
- Automatische Erinnerungen vor dem Termin
- Absagen und Verschiebungen am Telefon, mit dem frei gewordenen Platz im Kalender
Bestellungen
Bestellannahme
Halb Margherita, halb Diavola, ohne Zwiebeln, Lieferung um acht. Er nimmt es genau so auf.
- Versteht Zutaten, Varianten und Sonderwünsche
- Schlägt passende Produkte vor, wenn du das willst
- Mehrere Bestellungen gleichzeitig
- Prüft die Verfügbarkeit der Produkte in Echtzeit
Support
Kundenservice
Beim zehnten Mal, wenn er erklärt, wie man den Router neu startet, klingt er wie beim ersten.
- Löst häufige Anfragen selbstständig
- Führt Kunden Schritt für Schritt durch die häufigsten Probleme
- Nimmt vollständige Meldungen auf: wer, was, wann, mit welchem Produkt
- Übergibt Fälle, die einen Menschen brauchen, an einen Mitarbeiter
Nach Maß
Personalisierung
Jeder Assistent arbeitet so, wie dein Unternehmen es braucht. Das kannst du festlegen.
Eine Stimme, die gleich bleibt, Anruf für Anruf.
Wähle Stimme, Sprache und Tonfall aus den Modellen von Grok, Gemini, OpenAI, ElevenLabs und Amazon Nova. Passe Betonung und Tempo an. Kommt ein neues Modell heraus, testest du es mit deinem Assistenten, ohne alles neu einzurichten.
Er antwortet, wann du willst.
Lege fest, wann er einspringt: immer, außerhalb der Geschäftszeiten oder zu Stoßzeiten. Eigene Regeln für bestimmte Tage, Feiertage und Events. Du änderst sie jederzeit.
Die richtigen Anrufe landen bei deinem Team. Die anderen nicht.
Entscheide, welche Anfragen der Assistent bearbeitet und welche an einen Menschen gehen. Jeder Anruf landet in der richtigen Abteilung oder beim richtigen Kollegen, je nach Thema und Verfügbarkeit.
Die richtigen Fragen, in der richtigen Reihenfolge.
Erstelle Gesprächsabläufe für deine Branche und deine Ziele. Lege fest, welche Daten erfasst werden, in welcher Reihenfolge und was mit jeder Antwort passiert. Dann verbesserst du die Skripte anhand der Ergebnisse.
Die Kontrolle, auch außerhalb des Büros.
Verfolge laufende Anrufe auf jedem Gerät, lies die Transkripte und übernimm ein Gespräch, das die KI begonnen hat. Der Kunde bleibt in der Leitung und muss nichts wiederholen.
Mehr als Sprache
Eine Plattform.
Alle Kanäle an einem Ort.
Der Sprachagent ist der Ausgangspunkt. Dieselben Agenten antworten auf WhatsApp, Instagram und Facebook, rufen deine Kontakte an und geben die Daten an die Tools weiter, die du schon nutzt.
WhatsApp Business
Bestätigungen, Erinnerungen und WhatsApp-Gespräche, auf derselben Plattform wie die Anrufe.
WhatsApp entdeckenAutomatisierungen
Abläufe, die von einem Anruf oder einer Nachricht starten: Sie aktualisieren das CRM, senden eine E-Mail, informieren das Team. Auch mit n8n und Zapier.
Integrationen
Google Calendar, Calendly, HubSpot, Salesforce, ActiveCampaign und mehr: yourang.ai arbeitet in deinen Tools.
Integrationen ansehenAusgehende Anrufe
Outbound-Kampagnen mit KI-Dialer
Hunderte ausgehende Anrufe, zur selben Zeit und im selben Ton. Du schaust auf die Ergebnisse.
- Automatische Kampagnen mit Predictive Dialer
- Mehrere Anrufernummern, mit der Rotation, die du festlegst
- Mitarbeiter im Hintergrund, mit Übergabe während des Anrufs
- Live-Monitoring und Anrufbeantworter-Erkennung
Öffentliche API
Deine Software steht nicht auf der Liste?
Verbinde sie.
Mit den öffentlichen APIs von yourang.ai verbindest du CRMs, Verwaltungssoftware und eigene Anwendungen. Die Dokumentation ist offen: Du baust Verbindungen und Abläufe selbst.
Deine Agenten abrufen
# Deine erste Anfrage
curl --request GET \
"https://api.yourang.ai/v1/agents/" \
--header "Authorization: Bearer YOUR_API_KEY"Ersetze YOUR_API_KEY durch deinen API-Schlüssel.
Dashboard und Analytics
Analytics und Berichte
Jeder Anruf hinterlässt Daten. Das Dashboard bringt sie in Ordnung.
Echtzeit-Dashboard
Anrufe, Termine und gesammelte Kontakte, aktualisiert, während sie passieren.
Stimmungsanalyse
Sieh, wie jedes Gespräch gelaufen ist: Kunde zufrieden, neutral oder unzufrieden.
Anpassbare Berichte
Wähle die KPIs, die für dein Unternehmen zählen, und baue den Bericht darauf auf.
Mehr erfahren
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Ratgeber lesenTeste ihn mit deinem Unternehmen.
Buche eine Demo: Wir richten ihn für deine Branche ein und du testest ihn mit einem echten Anruf.
Social Media
KI-Agent für Instagram und Facebook
Er beantwortet Nachrichten und Kommentare, während du an deinen nächsten Post denkst.